Politique d’expédition

 Politique d’Expédition de SELSSABAYA

Chez SELSSABAYA, nous nous engageons à fournir une expérience d’achat agréable et transparente. Cette politique d’expédition décrit les modalités de livraison de vos commandes passées sur notre site internet www.selssabaya.com.

1. Généralités

Les présentes modalités s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site de SELSSABAYA. En validant votre commande, vous acceptez les conditions ci-dessous.

2. Zones de Livraison

Nous livrons dans les pays suivants :

• France métropolitaine
• Europe

3. Modes de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

• Standard : Livraison sous 2 à 4 jours ouvrables.
• Express : Livraison sous 1 à 2 jours ouvrables.

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison varient en fonction de la destination, du poids du colis et du mode de livraison choisi. Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande avant la validation de votre achat.

5. Délais de Livraison

Les délais de livraison sont estimés à partir de la date d’expédition de la commande :

• Standard : 2 à 4 jours ouvrables
• Express : 1 à 2 jours ouvrables.

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de [nombre de jours] jours ouvrables après la confirmation de la commande.

6. Suivi de la Livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via le site du transporteur.

7. Retards et Problèmes de Livraison

En cas de retard de livraison, SELSSABAYA s’engage à vous informer dès que possible et à vous fournir une nouvelle date de livraison estimée. Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à [Adresse email de contact] pour que nous puissions résoudre le problème avec le transporteur et trouver une solution appropriée (réexpédition ou remboursement).

8. Adresse de Livraison

Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète. SELSSABAYA ne peut être tenu responsable des retards ou échecs de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

9. Réception de la Commande

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis et des articles. Si vous constatez des dommages ou des articles manquants, veuillez nous en informer immédiatement en fournissant des photos du colis et des produits concernés.

10. Non-Livraison

Si votre commande n’a pas été livrée dans le délai estimé et que vous n’avez pas reçu de notification de retard, veuillez nous contacter à contact.selssabaya@gmail.com  avec votre numéro de commande afin que nous puissions enquêter et vous assister.

11. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à :

SELSSABAYA
Email : contact.selssabaya@gmail.com 
Téléphone : 07 66 97 00 13 

Date de mise à jour : 13/07/2024